Assistant(e) Commercial(e)

Diplôme titre inscit au RNCP (bac+2) : 903 heures

Assitante de direction est le deuxième niveau d’un cursus qui se déroule en 2 étapes : de la secrétaire (bac) à l’assistante commerciale (bac+2)

Cursus complet

Secrétaire Assistante

Assistante Commerciale

Les dates des sessions Assistante Commerciale sont les suivantes :

12 juillet 2010 au 21 janvier 2011
13 septembre 2010 au 18 mars 2010
15 novembre 2010 au 20 mai 2011

Financements: CIF, Période de professionnalisation, en alternance, VAE personnel étudiant.

Le métier d'assistante commerciale

L'assistante commerciale fait partie intégrante de l'équipe commerciale. Il (elle) participe á la mise en place des orientations stratégiques et de la politique commerciale de l'entreprise. Sédentaire au sein de l'équipe, il (elle) seconde son responsable dans la gestion de ses activités et assiste les commerciaux. Sa mission va du champ administratif (traitement des commandes et des litiges, gestion et mise á jour des bases de données clients, mise en place de tableaux de suivi de l'activité commerciale) au champ technique (organisation d'actions commerciales). Il (elle) est en relation fréquente et suivie avec de nombreux interlocuteurs internes et externes. Il (elle) oriente les demandes et facilite l'interface des clients avec les commerciaux, dans un souci de fidélisation de la clientèle. Il (elle) renseigne les agents commerciaux et leur répercute les messages des clients. Ses missions évoluent vers une forte implication dans l'action commerciale de l'entreprise : négociation de rendez-vous, conception de supports de communication, participation á des manifestations commerciales, conseil et vente par téléphone...

Nb d'heures

Total = 903 heures

Traiter les commandes du devis jusqu'au règlement de la facture
Assurer le suivi de la relation clientèle (en français et en anglais)
Prévenir le risque client
Assister le responsable commercial dans la gestion de ses activités (en français et en anglais)
Assister les commerciaux dans l'organisation de leurs opérations de terrain
Elaborer et actualiser les tableaux de bord et les supports de suivi de l'activité commerciale
Participer á la veille commerciale
Concevoir et réaliser un support de communication commerciale
Organiser une action commerciale et en assurer le suivi
Accueillir et renseigner les visiteurs lors des manifestations commerciales (en français et en anglais)
Conseiller et vendre par téléphone