Assistant(e) Commercial(e)

Formation préparant au Titre professionnel:

" Assistant(e) Commercial(e) "

(Titre professionnel délivré par le ministère chargé de l’emploi.Certification de niv. III)

CANDIDATURE
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Titres professionnels

Filières

Niveau 4

Niveau 3

Tertiaire

Secretaire
Assistante

	Assistante Commerciale

Durée et Dates de rentrées:

Inscription possible tous les 3 mois

Plein temps	En alternance
Formation de 903 heures	Formation de 12 mois (455 heures en centre)
du 13 Février 2012 au 24 Août 2012	le 23 Janvier 2012
du 16 Avril 2012 au 26 Octobre 2012	le 16 Avril 2012
du 25 Juin 2012 au 11 Janvier 2013	le 09 Juillet 2012
du 27 Août 2012 au 15 Mars 2013	le 03 Septembre 2012
du 12 Octobre 2012 au 17 Mai 2013

Le métier d'assistante commerciale

L'assistante commerciale fait partie intégrante de l'équipe commerciale. Il (elle) participe á la mise en place des orientations stratégiques et de la politique commerciale de l'entreprise. Sédentaire au sein de l'équipe, il (elle) seconde son responsable dans la gestion de ses activités et assiste les commerciaux. Sa mission va du champ administratif (traitement des commandes et des litiges, gestion et mise á jour des bases de données clients, mise en place de tableaux de suivi de l'activité commerciale) au champ technique (organisation d'actions commerciales). Il (elle) est en relation fréquente et suivie avec de nombreux interlocuteurs internes et externes. Il (elle) oriente les demandes et facilite l'interface des clients avec les commerciaux, dans un souci de fidélisation de la clientèle. Il (elle) renseigne les agents commerciaux et leur répercute les messages des clients. Ses missions évoluent vers une forte implication dans l'action commerciale de l'entreprise : négociation de rendez-vous, conception de supports de communication, participation á des manifestations commerciales, conseil et vente par téléphone...

Nb d'heures

Total = 903 heures

Traiter les commandes du devis jusqu'au règlement de la facture
Assurer le suivi de la relation clientèle (en français et en anglais)
Prévenir le risque client
Assister le responsable commercial dans la gestion de ses activités (en français et en anglais)
Assister les commerciaux dans l'organisation de leurs opérations de terrain
Elaborer et actualiser les tableaux de bord et les supports de suivi de l'activité commerciale
Participer á la veille commerciale
Concevoir et réaliser un support de communication commerciale
Organiser une action commerciale et en assurer le suivi
Accueillir et renseigner les visiteurs lors des manifestations commerciales (en français et en anglais)
Conseiller et vendre par téléphone